Foto: Yariel Valdés En 2015 el Gobierno cubano aceptó cumplir con los planes de la Agenda Conectar 2020, establecidos por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UTI). En resumen, estos planes buscaban el compromiso de todos los países asociados a garantizar la “reducción de la brecha digital y el acceso a banda ancha”, además de […]
Aunque quiere divisas, Gobierno cubano limita potencial de las telecomunicaciones
El Ministerio de Economía y Planificación (MEP) reconoció al sector de las Telecomunicaciones como una de las 16 áreas claves para impulsar el desarrollo económico de la Isla, en medio de una crisis que comenzó a hacer estragos desde antes de la pandemia, entre septiembre y diciembre de 2019, cuando cayeron las importaciones de […]
Pagos móviles en Cuba: las posibilidades detrás de un anuncio lacónico
El Gobierno cubano anunció, de forma escueta, la activación de un monedero móvil de Etecsa “con capacidad para atraer moneda libremente convertible desde el exterior y facilitar el pago de servicios en el país”. Por la importancia de esta medida y la falta de información al respecto por parte del Gobierno, ofrecemos a nuestros lectores algunos elementos técnicos sobre los pagos móviles y la manera en que podría aplicarse en Cuba esta nueva modalidad.
Llamadas “fantasmas” a Cuba: ¿qué sabemos?
Entre 2019 y 2020, varios usuarios de la telefonía móvil en Cuba han recibido llamadas de números internacionales. Se trata de un intento de estafa y te explicamos cómo funciona
Las respuestas de Etecsa: Más leña al fuego
Estos eventos de los últimos días constituyen un episodio más de la tensa y traumática relación entre Etecsa y sus clientes. Mientras el discurso oficial y la comunicación institucional de la empresa se enfocan en resaltar el crecimiento experimentado en los últimos años, los usuarios persisten en señalar las insuficiencias de un servicio marcado por los altos precios del acceso a Internet y la telefonía móvil, el enmarañado diseño de las ofertas ante la ausencia de tarifas planas y la imposibilidad de acudir a otros competidores en busca de mejores servicios.
Aumentan quejas a Etecsa por robo de saldo
Muchas personas afectadas por problemas similares han utilizado la cuenta institucional de Etecsa en Twitter para formular sus quejas. En algunos casos, la empresa les pide que se comuniquen por interno.