En 2019 Cuba fue clasificada por la ONG Freedom House como uno de los países con menor libertad en internet. Los problemas de acceso que imponen los altos precios y la débil infraestructura, el control monopólico gubernamental sobre las telecomunicaciones y las múltiples violaciones a los derechos digitales de la ciudadanía fueron algunos de los factores que incidieron en este resultado.
Llamadas “fantasmas” a Cuba: ¿qué sabemos?
Entre 2019 y 2020, varios usuarios de la telefonía móvil en Cuba han recibido llamadas de números internacionales. Se trata de un intento de estafa y te explicamos cómo funciona
Las respuestas de Etecsa: Más leña al fuego
Estos eventos de los últimos días constituyen un episodio más de la tensa y traumática relación entre Etecsa y sus clientes. Mientras el discurso oficial y la comunicación institucional de la empresa se enfocan en resaltar el crecimiento experimentado en los últimos años, los usuarios persisten en señalar las insuficiencias de un servicio marcado por los altos precios del acceso a Internet y la telefonía móvil, el enmarañado diseño de las ofertas ante la ausencia de tarifas planas y la imposibilidad de acudir a otros competidores en busca de mejores servicios.
Aumentan quejas a Etecsa por robo de saldo
Muchas personas afectadas por problemas similares han utilizado la cuenta institucional de Etecsa en Twitter para formular sus quejas. En algunos casos, la empresa les pide que se comuniquen por interno.
Urgencias del comercio electrónico en Cuba en tiempos de COVID-19
El desarrollo del comercio electrónico en Cuba está en manos del sector estatal. Etecsa y la empresa Xedit gestionan las pasarelas de pago Transfermóvil y EnZona, respectivamente. Solo las cadenas estatales Caribe y Panamericana tributan a las tiendas en línea.
COVID-19: Móviles y apps contra la pandemia
Otras aplicaciones cubanas ya existentes, como las de entrega a domicilio, también han aumentado su valor social después de la aparición de la COVID-19 en Cuba, especialmente porque permiten mantener el aislamiento social, una de las principales recomendaciones para aplanar la curva de contagios.