Ilustración: Carmen Barruecos
En el año que está a punto de concluir, las autoridades cubanas persistieron en el abuso de su poder para controlar el acceso a internet y censurar sitios web y servicios según su conveniencia, un problema agravado por la precaria infraestructura eléctrica y de telecomunicaciones de la Isla. A continuación, se detallan los cuatro eventos más destacados relacionados con el acceso a internet en Cuba durante 2024. Estos sucesos fueron monitoreados por Diktyon, el grupo de investigadores cubanos que observa la censura y el estado de internet en la Isla.
Protestas del 17 de marzo
El 17 de marzo, cientos de ciudadanos en Santiago de Cuba salieron a las calles para protestar por la escasez de alimentos y los frecuentes cortes eléctricos que afectaban a la provincia. Las manifestaciones ocurrieron en lugares como la Carretera del Morro y la Calle 9 de Veguita de Galo, donde los manifestantes corearon consignas como «Corriente y comida» y «Patria y vida».
Protestas similares se registraron en otras zonas del Oriente del país, siendo consideradas las más significativas desde las del 11 y 12 de julio de 2021. En esta ocasión, las autoridades implementaron un bloqueo parcial del acceso a internet en las zonas afectadas por las protestas.
Según un informe del grupo Diktyon, integrado por investigadores cubanos que monitorean la conectividad en el país, el tráfico de internet disminuyó un 19% en comparación con los niveles habituales. Este valor se puede verificar en las gráficas de Cloudflare Radar publicadas por Diktyon en la red social X.
Además, en la misma fecha se registraron interrupciones del servicio en provincias como Granma, Santiago de Cuba, Guantánamo, Holguín y Ciego de Ávila, lo que evidenció una estrategia anticipada del régimen para manejar estos eventos, a diferencia de lo sucedido durante las protestas del 11 de julio, cuando el régimen optó por generar un apagón generalizado de internet en toda la Isla.
Caída de internet en octubre debido a la desconexión del Sistema Electroenergético Nacional (SEN)
El 18 de octubre, el Gobierno cubano anunció un apagón eléctrico a nivel nacional provocado por el déficit de combustible y la falta de mantenimiento de varias termoeléctricas, lo cual impactó gravemente las comunicaciones en Cuba. Desde el primer día, el grupo Diktyon reportó una caída del tráfico de internet por debajo del 30%. Las antenas de ETECSA comenzaron a apagarse a medida que se agotaban los sistemas de respaldo eléctrico, lo que provocó una desconexión casi total de internet en toda la Isla.
En una publicación, el grupo Diktyon anunció la recuperación del tráfico de internet en Cuba tras un fin de semana en el que los valores se mantuvieron por debajo del 30% del nivel habitual, y llegando a caer hasta un 24% en algunos momentos.
⚠️ Actualización ⚠️
📉 Gracias a los datos proporcionados por Cloudflare, podemos anunciar que el volumen de tráfico de Internet en Cuba ha vuelto a los niveles normales, previos al reciente apagón nacional.
Desde ayer a las 8:00 AM, hora de Cuba🇨🇺 la cantidad de tráfico… pic.twitter.com/L3S4TE7wmg
— Diktyon (@DiktyonCuba) October 22, 2024
Ante esta situación, muchos cubanos recurrieron a ingeniosas soluciones como el uso de antenas caseras para conectarse a radiobases distantes con respaldo eléctrico. Otros optaron por configurar sus dispositivos móviles para acceder a redes 2G, que, aunque inseguras y lentas, ofrecían mayor alcance y permitían al menos realizar llamadas y enviar mensajes de texto directos (SMS).
Tercer apagón de internet durante el año: tuvo lugar en noviembre por nueva desconexión del Sistema Electroenergético Nacional (SEN).
El 6 de noviembre, las autoridades informaron sobre una nueva desconexión del SEN, de la que culparon a los “fuertes vientos del huracán Rafael” en la región occidental de la Isla. Este evento provocó, una vez más, una significativa caída del tráfico de internet en Cuba, con valores por debajo del 30% de lo habitual, similares a los registrados en el suceso del mes anterior. La conectividad se fue restableciendo gradualmente a medida que el SEN se recuperaba.
Una vez más, se registraron protestas en varios puntos de la Isla, donde ya llevaban más de 48 horas sin suministro eléctrico.
Pronunciado declive en el tráfico nacional tras nuevo apagón general
El pasado 4 de diciembre, Cuba experimentó otro apagón general acompañado de una caída parcial y abrupta del servicio de internet. Este incidente se debió a una falla en el SEN provocada por la salida de operación de la Central Termoeléctrica Antonio Guiteras, la más importante del país por su elevada capacidad de generación eléctrica. En esta oportunidad Diktyon dijo que “la cantidad de bytes transferidos desde y hacia Cuba” durante la caída del SEN se mantenía en valores “bastante bajos”. “Se mantiene, desde que comenzó la última desconexión del SEN, entre el 39 y el 50% del valor para este día, a estas mismas horas, en la semana anterior”, indicó el grupo de monitoreo.
El impacto en el servicio de internet siguió un patrón similar al de eventos anteriores. Al quedar sin suministro eléctrico, las radiobases dejaron de funcionar, lo que provocó el colapso de la conectividad. Esto dejó a los ciudadanos no solo sin acceso a la red de redes, sino también sin la posibilidad de realizar llamadas o enviar SMS. En medio de la crisis, otra vez muchos cubanos recurrieron a soluciones ingeniosas, como antenas caseras, y cambiaron a redes 2G para intentar mantenerse comunicados, aunque de manera limitada.
En una comunicación con el servicio al cliente de ETECSA, obtenida por Diktyon al simular ser un cliente común, se confirmó que ni las radiobases ni las zonas wifi en Cuba contaban con el respaldo eléctrico necesario para soportar apagones prolongados.
“Cuando se va la luz, se cae la conexión”, fue la escueta respuesta proporcionada por ETECSA.
