La Organización de Estados Americanos (OEA) y Twitter actualizaron la guía Alfabetismo y Seguridad Digital: Mejores Prácticas en el uso de Twitter, una publicación que pretende “brindar herramientas y presentar buenas prácticas en el monitoreo, consumo y distribución de información, así como recomendaciones para mantenerse seguro en línea”.
El documento fue publicado en su versión original en 2019, cuando se preveía que un verdadero despunte del uso y aprovechamiento de las potencialidades de internet en toda la región demoraría varios años. Sin embargo, dice esta guía, los avances en la utilización de redes e infraestructuras de comunicaciones crecieron en la región de América Latina y el Caribe de forma vertiginosa en 2020.
La actualización de este texto, según la OEA, responde a que con el aumento del acceso y uso de internet también han crecido los ataques cibernéticos. Una estadística ofrecida en el documento revela que en Latinoamérica crecieron en más de un 30% el número de ataques cibernéticos a empresas respecto a 2019. Sin embargo, en la región solo el 17% de las empresas cuenta con un seguro de riesgo cibernético.
La OEA y Twitter realizaron esta guía en base a pautas establecidas por la UNESCO en 2016 sobre alfabetización digital que reconocen a todos los ciudadanos como creadores de información y conocimiento y como portadores del derecho a “acceder a nueva información y expresarse libremente”. Para la UNESCO, la alfabetización digital es solo posible cuando el individuo posee acceso a contenido mediático y tecnológico, a la vez que conocimientos, habilidades y actitudes sobre estos últimos. El uso de tecnologías, por supuesto, debe ser de forma ética y responsable, además de crítica respecto a la información que se consulta.
La guía recomienda a todo Estado establecer marcos regulatorios que responsabilicen a productores e intermediarios de contenido, así como otros que protejan los datos personales de sus ciudadanos. Por otro lado, recomienda a los medios hacer “periodismo de calidad frente a la desinformación” y a los fact-checkers lograr alianzas regionales para combatir las informaciones falsas en la web.
Según advierte la guía Alfabetismo y Seguridad Digital: Mejores Prácticas en el uso de Twitter, las redes sociales fortalecen la práctica de la democracia al permitir un mayor escrutinio del trabajo de los funcionarios y políticos, así como nuevas maneras de organización y creación de contenido para la sociedad civil.
“El entorno digital es un eslabón importante de los procesos democráticos y de las elecciones, contribuyendo al ejercicio de la libertad de expresión, al libre acceso a la información y a la libertad de asociación. Así mismo, promueve la transparencia y rendición de cuentas, entre otros elementos. Hacia el futuro, el impacto que tienen las plataformas digitales y otras tecnologías de la información en nuestras democracias será cada vez mayor”.
Peligros y recomendaciones para la seguridad digital
El texto defiende que las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son esenciales para practicar una democracia activa y responsable. Es por ello que advierte de los riesgos que conlleva la exposición inevitable provocada por el mundo digital: desinformación, vulneración de datos personales, actividades ilegales e influencia de factores externos en política interna.
Entre los mayores peligros identificados por el documento respecto a la vulneración de datos están el spear phishing, el pretexting, los spam de contactos, la instalación de software maligno, los sitios web falsos, la extorsión o intimidación con contenidos sexuales adquiridos mediante hackeos, la difusión de información falsa y el uso de la dark web con objetivos criminales.
Para evitar lo anterior, la guía ofrece las siguientes recomendaciones: revisas y administrar rigurosamente la configuración de privacidad en redes sociales, la autenticación a dos pasos para el inicio de sesión en redes sociales, gestionar con cuidado y previsión la información personal brindada en redes, actualizar los software, mantener activo un antivirus, evitar las redes Wi-Fi públicas, utilizar VPN, respaldar la información en formatos físicos (USB, discos duros, etc.)
Recomendaciones para periodistas
La OEA y Twitter presentan en el documento algunas recomendaciones enfocadas en los periodistas, blancos comunes de ataques cibernéticos y de otro tipo de agresiones que buscan acceder a sus datos o evitar que puedan hacer públicas ciertas informaciones. Estas prácticas seguras son también respaldadas por el Comité para la Protección de Periodistas (CPJ):
-Mantener copias de datos importantes en discos duros. Los datos delicados deben ser borrados de los dispositivos usados durante una cobertura. Las copias de datos en discos duros deben estar encriptados. De igual forma, estos dispositivos de seguridad, en caso de amenazas, deben guardarse en cualquier lugar menos en el domicilio.
-Mantener cerradas las sesiones de todas las cuentas en redes sociales, aplicaciones y navegadores. De igual forma debe borrarse con regularidad el historial de navegación.
–Todos los dispositivos deben estar protegidos por contraseñas y configurados para que puedan ser borrados sus datos de manera remota por el usuario. Las contraseñas deben ser largas y complejas.
-En las coberturas llevar encima la menor cantidad de dispositivos tecnológicos, preferiblemente los de menor uso.
-Guardar y borrar la información delicada de servicios de mensajerías como Whatsapp
La guía también ofrece recomendaciones de usos de Twitter, que incluye todas las medidas que pueden usarse desde esta red social para evitar la exposición a información falsa y la vulneración de datos personales.
